, or seven ECTS credits, for finishing the Cybersecurity Certification. This aims to help open up up more pathways to learners who have an interest in better training, and put together them for entry-degree Work.

提案の核心となるのが、導入による具体的なメリットの説明です。生産性向上やコスト削減など、数値を盛り込んだ提案がインパクト大！

基本的には相手に自由な選択肢を与えないことが上手くトークを進めるポイントです。相手に自由な選択肢を与えると、考える時間も与えてしまうため結果的に今回はもういいわ、ということになってしまいかねません。

話をしっかりと聴けば、自社の製品やサービスがいかに電話口の見込み顧客にとって良いものか解るかもしれませんが、聴かないのであれば自分から損をしているだけだ、と考え割り切ってしまいましょう。

企業相手の電話営業を行う場合は、電話をかける前に、どのような企業なのかを調べておきましょう。相手の情報がまったくわからないまま電話をすると、相手と話が通じず不信感を持たれたり、相手の会社がどんな事業を知らないで提案をしてしまうと一気に信用を失います。またライバル企業の名前を出してしまって気分を損ねたりといったトラブルが起こる可能性が高まります。

また、会話がスムーズに進むようなトークの流れを自分で考えて実践してみましょう。

トークスクリプトを１度作成したらそれが完成形で変更しないという企業は多くありますが、よほど素晴らしいトークスクリプトでもない限り、定期的な見直し・ブラッシュアップが必要ないということはありません。

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また、なかなか出来ないという場合は普段の自分とは違うキャラクターを作って演じてみることをオススメします。

はっきりと明るい響きの声で、ゆっくりはっきり話すことが大切です。特に自分の名前と会社名は丁寧にわかりやすく伝えましょう。提案する製品やサービスについての簡単な説明も、メリットを整理しながら論理的に伝えることがポイントです。

一口で電話営業と言ってもテレアポとインサイドセールスの二つで全然違います。 ここではその違いを解説していきます。

電話が切れたら、すぐに今話をした内容を振り返り、大きな失敗があればメモしておいたり、切り返しトークを考えたり、自分の声のトーンを確認したりして改善をしていきましょう。

いまは電話営業における自動リストアップや自動架電など、効率化が図れるシステムも多数開発されています。電話営業の効率化を図るには、業務のあらゆる部分で実施できることを知っておきましょう。